Постоје 4 разлога:
један је мастило : Проверите да ли је то мастило за термални трансфер. Обично мастило није прихватљиво.
Други је премаз: Проверите да ли има сублимациони премаз на спољашњој страни чаше.
Треће: Проверите да ли сте подесили праву температуру и време?
Четврто: Проверите да ли користите сублимациони папир, нормални папир није прихватљив
